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留言编号:201512084 【市政府金融办】 【其他】 IP:42.92.*.*(甘肃省庆阳市) 2015-12-08
市金融办: 你们好,我是一名比较关注我市“引行入庆”的市民,前年开始我市的媒体报道就是招商银行,中信银行要入驻我市,但遗憾的是两年过去了任未实现。我想咨询下这两个银行还能不能进入我市发展?另外,还有没有其他商业银行要来的?我市在这方面,十三五规划里面有什么安排? 烦请贵单位在百忙中,在制度规定范围内予以解答,静候为盼。
留言编号:2015082513 【市政府金融办】 【其他】 IP:124.152.*.*(甘肃省庆阳市) 2015-08-25
首先感谢庆阳政府门户网站办事高效、快捷,为群众办实事,值得赞扬 本人留言编号:201508243 标题:中国银行庆阳支行西峰区北大街支行拒绝办理网银业务 本人对庆阳分行不负责任扭曲事实答复汗颜至极,作为国有企业,赚的是广大客户群众的利润,盛气凌人的口气将责任一概推向客户,并没有大企业的风范!实在是伤害了客户的感情!有图有记录的事实如下: 本人和我母亲都带了有效身份证于2015年8月24日上午前往办理我母亲网银密码找回业务,遭到拒绝。有以下几点答复需要澄清并得到负责任而严肃的答复: 一、自称中行行长的人当时说不能证明我和我母亲是否母子关系(答复中也提及) 请问我和我母亲同时持有有效身份证,身份证地址相同!我和我母亲都很健康,听力表达没有任何障碍,我母亲亲口说我是她儿子,我也承认我们是母子关系,那到底如何证明我们是母子关系呢?中国银行是否有相关条款规定需要我们到公安机关出具:你妈是你妈的证明吗? 二、我母亲并非我办理网银的情况及银行密码全然不知,我母亲本人有独自使用电子设备(手机)的能力,既然银行有义务指导客户操作网银,为何不指导而拒绝?当时是说免费给我开通中国银行卡及网银业务让我去操作,那么我有权利不认可中行对客户的服务吗?我有权利决绝接受中行主动给我开卡吗? 答复提及本卡近期在北京、上海、广州属地有消费记录,而我和我母亲近期从没有出过远门,也没有这些地方消费记录(后附中行网银查询图)不知答复中记录哪里来的? 三、本人和我母亲是2015年24日上午去办理,当这位行长执意决绝后办理后,我们对中行的服务表示不满意,我们的意见是预约到次日2015年8月25日将卡内余额全部提现以转其他银行使用,但是2015年8月25日我再次和我母亲持有效证件前往办理提款业务,中行的工作人员态度很好说是我母亲可以办理网银业务,随即填单签字按指印办理,成功开通了网银业务(办理时间有图为证)。随后到窗口办提款。由于是大额提现,出纳员说资金可能没有筹集够。我们答复既然网银开通了就不需要提现,所以没有提现。而中行答复说是当时我们执意要办理而办理的!是因为8月24日决绝办理业务后,我们要销卡提现,当时预约的是大额提现,疑点:中行是否考虑到利益问题而于8月25日同意允许开通网银的吗?如果不是,那么就是一夜之间中行出了新规定?
留言编号:201506132 【市政府金融办】 【建言】 IP:42.92.*.*(甘肃省庆阳市) 2015-06-13
你好,我是一位农民。本想做些生意。自己经济基础不太好。想从银行贷款做。哪知银行贷款要我找公职人员担保!再者就是要有房有车抵押。请问能不能给农民一些其他方式方法能贷款的途径!谢谢你们!
留言编号:201404144 【市政府金融办】 【其他】 IP:223.203.*.*(甘肃省庆阳市) 2014-04-14
尊敬的栾市长: 你好,作为是一个农民,没有多少收入,国家每年通过农村信用社向广大农村拨付大 量资金和贷款,可是我们村上从没有通知过有关信用社的各种贷款事情。上周听说同一个 村的好几人正在准备办理信用社的贷款,星期一去上交材料,找两个人担保,能贷款20万; 今天我也去信用社问一下,信用社的办贷款的态度恶劣,一问三不知,最后告诉我贷款放 完了,同时却很客气的给另外一人办理贷款手续。寨子信用社负责我们村上的农民贷款事 项,我人际圈子小,认识的人不多,村上有关这类贷款事情都是悄悄地进行,从不在村委 会张贴通知,只有几个和领导关系好的知道,早早办了贷款手续。村上不通知,到信用社 又问不来,难道银行真的是给有钱人开的?办贷款的都是早早把贴息的留给自己熟人,今 天寨子乡明明在给村上其他人办理,我一问就说没有了,让我等明年1月了国家把钱放了再 来,我不知道我哪里得罪了他们,这样徇私舞弊的事情到底有没有人管?银行的钱让有钱人 拿去放高利贷,普通人创业却万般刁难,天理何在?
留言编号:201312281 【市政府金融办】 【其他】 IP:124.114.*.*(甘肃省庆阳市) 2013-12-28
尊敬的栾市长您好: 我知道您很忙,但是我没有办法打扰您了。 作为庆阳市的市民和一名党员,我有问题反映,希望您能督促相关部门给予解决 我母亲在02年06的时候,在甘肃庆阳新庄农行用四个存单取出后转存了一个16000元的5年定期存折,后因新庄银行和太昌银行合并,账目全区转到太昌农业银行,在2007年存折丢失,先后到太昌农业银行先后挂失无数次,银行不给这笔钱(当时因为时间久记不清楚存款日期和账号)截止现在先后找过太昌银行,宁县银行行长,西峰是银监局,都无果,最后找法院也不给立案。 一家5口人3名党员的无奈!
留言编号:201310132 【市政府金融办】 【企业】 IP:60.164.*.*(甘肃省庆阳市) 2013-10-13
星期天上午9点左右到中国银行北街支行(鸿元丽都小区门口)办理业务,取号机上拿到10号,然后开始等,10点半才办上业务。漫长的等待中银行2个窗口1个半小时共办理9笔业务,平均1个窗口1个小时办理3笔业务!他们在上班,群众还有别的事情啊。存个几百元钱就在银行呆了一个早上。。。 不知道像中国银行这种国企是不是也学习过市上的效能风暴学习活动,总之办公效率确实为群众不能接受的慢,尤其女同事,办业务期间和人笑着不知道聊什么,1笔业务办了20分钟还没办完。旁边一个人说拿到20几号的应该排队到下午才能办理业务了。哈哈,苦笑啊! 服务态度一点都没让我们感觉顾客的感觉,一个个牛哄哄的,像我们上敢着非要给他们送钱似的。没有群众的存款银行用什么给自己赚钱,给你们发工资? 好了不多说了,提以下建议: 一,望对各银行企业内部进行市上效能风暴活动类型的活动,切实提高服务水平,工作效率,真正的为人民服务。 二,加装存取款一体机数量,现在只能取不能存。银行员工效率低下你就多加些自助机器吗,不用你们服务,我们自己来还省时间! 三,对银行员工实行末位淘汰制,员工一点压力都没有,怎么搞好服务?不知道为什么以前银行那种办完业务评价服务的机子为什么不安装?就是要对员工进行评比,业务能力和服务水平不行就不要放到窗口吗! 我们市正在创建文明城市,什么什么城市的,银行也很能体现一个城市的面貌,望领导加以重视。今天说的一点都没有夸张。
 
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