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留言编号:201806052 【市交警支队】 【其他】 IP:42.93.*.*(甘肃省庆阳市) 2018-06-05
驾考中心领导不作为,无组织无纪律,上班的都是驾校教练员
检举材料
尊敬的各级领导:您们好!
本人是一名普通的人民群众,今天本人实名举报,庆阳市驾考中心(肖金考点),科目二考场主要负责人曹华(听他们同事叫,警号146680)等4人(≥4人)等考试工作人员“不作为”,以下内容字字属实,本人愿意承担一切法律后果,现就该事件做以下陈述:
1.本人于2018年6月4日早上7:00陪同家眷到达驾考中心,抵达科目二老场地候考,后驾考中心将200多人转至科目二新场地录指纹,现场无人员组织,由两三个驾校教练指引,秩序混乱,考试人员你追我赶,造成数人不同程度擦伤(本人家眷就是其中之一);
2.科目二考试行至11:20左右老考场南区,数人考试结束不报是否合格,各自在车上滞留20分钟左右,也有人因不知情,痛哭离开考车,无相关人员告知原因及说明情况,(整个南区负责指挥人员只有一个驾校教练),考试人员在车内都纷纷举手,但无人问津,我跑去录指纹现场想看下情况,看见只有两名警官录资料,我出来发现曹(副驾)等四人在甘M学2005车上,玩各自的手机,不停的点划手机(曹是微信朋友圈)。处于着急,便打问考试系统为什么不报语言提示,他们不但没有告知情况,而且一行人下车,蛮横地质问我是干什么的(因家眷考试前就感冒发烧,且我入场时也无人制止,并且我也不知道不能入内),我如实告知我是考试陪同人员,并随意看了下曹上衣警号,曹便举手叫停考试,并大发雷霆,说这工作无法管理,谁爱管管去,我本想息事宁人,不影响其他人考试便打算退场在外等候,没有想到,曹大喊把科目二门关了,之后四五人将我围堵,其中一人关闭大门,其他人气势汹汹,肆意动手,且逼问我什么意思,我就说:公民有监督权,知情权,我只是问为何不报最终结果,不合适也无人告知,无人维持正常秩序,曹恼羞成怒,撕扯我至新考场,出于对工作人员(曹等)的尊重,我并无反抗,便被逮至新考场一个办公室内,七八个警官轮番审问我,我说明事情缘由之后,他们竟说要拨打110,以扰乱秩序之名将我抓走,随后我三次想要出门上卫生间,却被三人围堵在门口,不准出去,并且态度恶劣大声指责长达35分钟左右,敢问我触犯了国家什么法律?是偷?是抢?是杀人放火?你们有什么权利限制我的人身自由?过了许久,我又被他们带至二楼办公室(好像是领导办公室),一位身材微胖的中年人吸着烟,品着茶,满脸不屑的开始各种指责我,我欲解释情况,却被一再打断,之后我因被折腾时间较长,体力不支,便申请坐下说情况,他才示意我说话。我又将情况说了一遍,这位貌似领导的人不但没有理解,还大声呵责,这时我因身体无法支撑,便申请离开,没有想到这位领导竟出言不逊,叫我滚,说爱找谁找谁去,并且放话要治我的罪,我没有支声,打算悄然离开,没有想到,竟有人一直尾随,我察觉后因害怕被打,进行了躲藏,这才甩开他们......
3.驾考中心工作人员的工作态度实在让人寒心,为人民服务就是这样服务的吗?难道你们就可以拿着人民的血汗钱在工作岗位上享乐吗?难道我的监督和建议有错吗?请问你们有什么权利治我的罪?如果今天不是我跑的快,我会有什么下场,灭口吗?完了家眷告诉我,停考一小时之后,来了很多警官,维持秩序,驱赶陪同人员,但她因为看见我被抓,无心考试,考试失利。我想问,如果早是这样的话,还会有我曹警官这件事吗?虽然这次考试与我无关,绝大多数人也都不敢得罪这里的工作人员,选择忍气吞声,但我愿意被枪打出头鸟,以整之后的考试之风。
我将维权到底,希望还我尊严,给社会、考试人员一个公平、公证、公开、和谐的考试环境。
以上材料均属实,我殷切的希望相关部门尽快认真的进行核实、查处。
2018年6月4日
该网友的留言由【庆阳市公安交警支队】在 2018年06月14日 办理回复

网民您好:

感谢您对我们工作的支持与信任。

您反映“驾考中心领导不作为,无组织无纪律,上班的都是驾校教练员”的问题,我支队高度重视,立即指派分管副支队长进行核查。现将核查及整改情况回复如下:

一、核查情况

按照《机动车驾驶人考试内容和方法》的规定,学员在考试之前必须采集现场照片和指纹,学员上车考试之前使用采集的指纹进行身份认证。64日,预约科目二小型汽车考试的学员共计339人,由于预约考试的学员较多,指纹采集和照相速度比较慢,造成现场秩序比较混乱。为了加快考试速度,确保考试秩序井然有序,考试中心决定将当天考试的一部分学员带至科目二另一场地(科二小车新场地)进行照相和指纹采集后,再带至考试场地进行考试。在转场过程中,由于组织不严密,近200名学员一窝蜂似的跑向新场地,都想抢在前面采集信息,提前考试,现场秩序一度较为混乱,在工作人员随后赶到后立即进行了组织管理。在考试进行至11:20时许,科目二数据上传网络出现故障,造成数据滞留、上传接口停止工作。经软件厂家技术员和考试中心技术人员多方查找故障原因,并向软件开发工程师和上传网络技术人员远程咨询,经过一个多小时的软件调试,于1300时恢复正常考试。在软件调试过程中,由于当时没有找出问题,无法向学员确定具体开考时间,只是通知场地管理员暂停考试,开考时间等候通知,部分学员在场地乱跑乱窜,场地秩序比较混乱。

网民投诉反映的问题,是在其陪同妻子考试过程中,由于考试系统出现故障,学员考试过程数据无法上传,管理员和考试员没有及时给网民作出合理解释,其误认为工作人员不管、不作为,并与现场管理员马骅等工作人员发生争执。网民投诉的是考官曹华,经过核查实为考生中心职工马骅。

二、整改措施

针对考试中心管理和队伍存在的问题,支队决定从611日开始,在考试中心进行为期一周的教育整顿。一是提高思想认识。认真查找在考试期间场地管理和服务态度方面存在的问题,树立以考生为中心的思想,全身心为考试学员服务。二是开展批评教育。对当事人进行批评教育,剖析原因,汲取教训,寻找工作中的不足,提出改进措施。三是端正工作态度。针对出现的问题和不足以及考生不满意的地方,有针对性地加以改正,并及时向学员解释考试中出现的问题,取得考试学员的谅解和支持。四是细化工作措施。切实加强考试期间的管理,严肃工作纪律,牢固树立以人民为中心的工作理念,积极搞好服务工作,合理解释群众质疑,杜绝此类事件再次发生。

 

        庆阳市公安局交通警察支队

                        2018614

 

 
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